À Chécy, le déploiement de la télérelève est réalisé par Aqualige, filiale de Suez. Cette opération nécessite une intervention sur votre compteur d’eau, totalement gratuite. Un courrier d’explication et d’information comportant un jour de rendez-vous avec un créneau horaire vous sera envoyé environ 15 jours avant l’intervention.
- Si votre compteur est accessible (trottoir, façade…), votre présence n’est pas obligatoire.
- Si votre compteur est inaccessible (jardin, habitation, dépendance…), il faudra vous rendre disponible au créneau indiqué. En cas d’indisponibilité ou pour toute autre demande, un numéro dédié vous sera communiqué dans le courrier d’information (N° gratuit et non surtaxé) ainsi qu’une adresse mail afin que vous puissiez nous contacter.
Les avantages de la télérelève :
- Vous n’avez plus besoin d’être présent lors du relevé de votre compteur, celui-ci est relevé automatiquement même en votre absence.
- Votre facture correspond à ce que vous avez réellement consommé, et non à une estimation.
- Vous avez accès à votre consommation quotidienne et à des conseils personnalisés.
- Vous êtes alerté en cas de fuite ou de consommation excessive, selon votre choix, par SMS ou par mail.
Après le passage du technicien, vous bénéficierez de nouveaux services en créant votre compte en ligne sur : https://leaudorleansmetropole.toutsurmoneau.fr/
Informations importantes
Aqualige, filiale de Suez confie cette mission à ses partenaires de pose EAE ou ISEOTEC.
Sur demande de votre part et pour justifier de leur présence, les techniciens devront vous présenter leur carte professionnelle ainsi qu’une attestation indiquant l’objet de leur mission.
Le passage à la télérelève nécessite généralement le simple ajout d’un module clipsé sur le compteur. Le remplacement ne se fait que pour des compteurs anciens et non-adaptés à la nouvelle technologie. Dans les deux cas, l’intervention est totalement gratuite.
Une fois l’opération effectuée, un compte-rendu d’intervention sera laissé à votre intention.
Pour sécuriser le travail des agents, vous devez dans la mesure du possible faciliter l’accès au compteur (regard dégagé de toute végétation ou d’encombrements, nettoyage de la niche à compteur…) aussi bien sur le domaine public si vous connaissez leur emplacement, qu’à l’intérieur de votre espace privé. Les chiens doivent être à l’attache.
Plus d’information : https://www.orleans-metropole.fr/actualites/detail/releves-des-compteurs-deau-et-deploiement-de-la-telereleve-en-2024